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Participer à un entretien de vente pour non-commercial
- 21 Heures
- Techniciens / Ingénieurs
- 700 €
Objectifs de la formation
- Présenter son entreprise de manière claire et positive.
- Instaurer la confiance et poser les bonnes questions
- Intégrer les enjeux de la vente pour le client, l’entreprise et le vendeur.
- Comprendre le fonctionnement des clients.
- Prévenir et désamorcer les relations conflictuelles
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun prérequis
Nombre de participants
De 1 à 10 personnes
Moyens pédagogiques
Support de cours /Un poste de travail par personne / Une imprimante en accès libre
Méthodes pédagogiques
Apports théoriques / Mise en situation d’adaptation / Exercices en sous-groupe
Le programme
Jour 1
Jour 2
Jour 1
Créer les conditions d’une relation
constructive et professionnelle
Adopter en entretien une
communication commerciale efficace
Jour 2
Mener l’entretien avec un client
Gérer les situations difficiles
Certification
Participer à un entretien de vente pour non-commercial